Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer usluga ugostiteljstva
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera usluga ugostiteljstva koji će biti odgovoran za efikasno vođenje i koordinaciju svih aspekata ugostiteljskih usluga u našem objektu. Kandidat će upravljati timom zaposlenih, osiguravati visok nivo usluge gostima, kao i optimizovati operativne procese radi postizanja poslovnih ciljeva. Potrebno je da poseduje izvrsne komunikacijske i organizacione veštine, kao i sposobnost rešavanja problema u dinamičnom okruženju. Menadžer će sarađivati sa različitim odeljenjima kako bi unapredio iskustvo gostiju i povećao profitabilnost. Takođe, biće zadužen za praćenje budžeta, obuku osoblja i implementaciju standarda kvaliteta. Idealni kandidat ima iskustvo u ugostiteljstvu, sposobnost vođenja tima i fokus na detalje. Ova pozicija zahteva proaktivnost, fleksibilnost i posvećenost izvrsnosti u usluzi.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnim operacijama ugostiteljskih usluga
- Koordinacija i nadzor rada zaposlenih u ugostiteljstvu
- Obezbeđivanje visokog kvaliteta usluge gostima
- Planiranje i praćenje budžeta odeljenja
- Organizacija obuke i razvoja zaposlenih
- Implementacija i praćenje standarda kvaliteta
- Rešavanje pritužbi i problema gostiju
- Saradnja sa drugim odeljenjima radi unapređenja usluga
- Analiza tržišta i konkurencije
- Izveštavanje menadžmentu o rezultatima rada
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u ugostiteljstvu
- Izvrsne komunikacijske i organizacione veštine
- Sposobnost vođenja i motivisanja tima
- Poznavanje standarda kvaliteta u ugostiteljstvu
- Fleksibilnost i sposobnost rada pod pritiskom
- Dobro poznavanje rada na računaru
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Orijentisanost ka detaljima i gostima
- Visoka odgovornost i profesionalizam
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u upravljanju ugostiteljskim uslugama?
- Kako rešavate konflikte unutar tima?
- Kako biste unapredili kvalitet usluge u našem objektu?
- Kako pristupate obuci i motivaciji zaposlenih?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i pritužbama gostiju?
- Koje metode koristite za praćenje i optimizaciju budžeta?
- Kako pratite trendove u industriji ugostiteljstva?
- Kako biste opisali svoj stil vođenja?
